La IA permitirá a personas con discapacidad emplearse
Andrea López

Montevideo, Uruguay – La inteligencia artificial (IA) va a hacer que algunos empleos reduzcan su fuerza laboral para eficientar algunas tareas específicas, sin embargo esta tecnología también hará que se creen nuevos puestos de trabajo para dar la oportunidad de emplearse a personas que actualmente no la tienen. Así lo anticiparon Roberto Icasuriaga, director de Microsoft Latinoamérica, y Wilson Pais, de Microsoft Chile, en el encuentro GX29 de GeneXus que se llevó a cabo en Montevideo, Uruguay.

“Hoy estamos técnicamente en la paridad humana o human parity en inteligencia artificial. Reitero la palabra técnicamente porque el hecho de estar en human parity en ciertos aspectos no implica que en el aspecto del conocimiento la IA esté ahí. No estamos aún ni cerca de lo que se puede alcanzar; simplemente hoy las computadoras pueden interpretar, traducir o reconocer objetos al mismo nivel que los humanos”, explicó Icasuriaga Gatti.

El director de Microsoft Latinoamérica explicó que es ante este panorama que surgen preocupaciones: “Se abren un montón de preguntas. The World Economic Forum recogió algunas de las que más nos inquietan: la privacidad; qué pasa si la máquina hace un error; el reconocimiento racial y de género (o bias); la seguridad; los derechos humanos en relación con los derechos de las máquinas; las consecuencias no intencionadas; y, especialmente en nuestros países, la pérdida de trabajos”. 

Entonces, ¿cómo va a cambiar la inteligencia artificial el trabajo en el futuro? 

“No tenemos una bola de cristal”, dijo Wilson Pais. “Pero sabemos cómo han impactado otras transformaciones antes. Así, nuestra mirada es que la inteligencia artificial va a reemplazar algunos de los trabajos, sobre todo aquellos trabajos que requieren visión, análisis y toma de decisiones, por ejemplo aquellos en call centers, los traductores, los intérpretes. Estos trabajos sí que pueden ser impactados fuertemente por la AI”. 

“Algunos otros nosotros visualizamos que no van a poder ser impactados (…) los profesores, los terapeutas, los enfermeros, los trabajadores sociales, son algunos ejemplos. Todo lo que requiera alto nivel de empatía, alto nivel de sociabilidad y de conexión humana”, continuó.

“Y nosotros pensamos que hay muchas personas que no están trabajando hoy y que van a poder ser parte de la fuerza laboral gracias a estas tecnologías próximamente. Quienes tienen visión limitada o no tienen visión, personas con diferentes habilidades psicoemocionales, sordera o salud mental”, destacó. 

Actualmente en México, solo el 39.1% de las personas con discapacidad tienen empleo, y ganan 33.5% menos que el resto de los trabajadores, de acuerdo con la organización Impunidad Cero.

“Hay mucha población en el mundo que puede formar parte de la fuerza laboral, trabajar integrado y comunicado con el resto del mundo gracias a estas tecnologías. Hay grandes avances en este sentido”, dijo Pais.

El propio Microsoft presentó en agosto un programa de accesibilidad que integra inteligencia artificial a su paquetería Office 365 para hacer la tecnología más inclusiva, incluso si no puedes ver, oír o hablar. Éste permite que la computadora lea lo que hay en pantalla al usuario, escriba por él a partir de audio o incluso que el cursor se mueva con base en a dónde se dirige la mirada de la persona.

Finalmente, los representantes de Microsoft subrayaron que muchos empleos se van a crear a partir de esta tecnología: “muchos trabajos nuevos van a aparecer. Solo algunos ejemplos: quién va a entrenar a estos algoritmos, el arquitecto de la próxima generación, vamos a tener especialistas en entrenar algoritmos de reconocimiento facial, entre otros”. 

Según datos de la la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco), al menos 30% de los empleos actuales podrían automatizarse a escala global para 2030, lo que impactaría a 375 millones de trabajadores en el mundo.

Microsoft quiere eliminar las barreras por discapacidad con inteligencia artificial. Conoce más aquí.

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